Se o produto que você comprou estiver na categoria Bebedouro, Recipiente para Alimentos, Produtos que entram em contato direto com alimentos e você tiver utilizado o produto, infelizmente ele não é coberto pela garantia. Por razões de higiene, tais produtos não podem ser devolvidos ou revendidos se utilizados de acordo com as leis de direitos do consumidor de todos os países. Por este motivo, após adquirir nossos produtos como garrafas de água, é útil verificar o produto antes de utilizá-lo. Em casos como defeitos, defeitos ou defeitos de fabricante, você pode devolver incondicionalmente os produtos em contato com alimentos que não utiliza após comprá-los no prazo de 30 dias e solicitar a troca ou o reembolso total.
Exceto produtos como maiôs, biquínis e sutiãs, produtos de vestuário como bolsas, lancheiras, estojos de lápis, canetas, botas, roupas íntimas e produtos básicos de papelaria como sapatos, sandálias, óculos, óculos de sol e borrachas estão sob garantia total. Nossa cobertura total de garantia começa na data de entrega de sua compra e inclui o seguinte.
** Se o produto que você comprou chegar com defeito ou defeito (você deve informar isso no prazo máximo de 14 dias antes de usar o produto; infelizmente, você pode perder esse direito se usar o produto).
** Você tem o direito de troca do produto adquirido em todas as situações que possam ocorrer devido a motivos que não são de sua responsabilidade (rasgos, rupturas, quebras, contato com água ou líquidos, queimaduras, lavagem sem instruções de lavagem, exceto para produtos que entram em contato com alimentos). Este direito é válido por 2 anos em todos os países. Por exemplo, se você comprou um estojo de canetas e o produto foi quebrado por você, isso não está coberto pela garantia. No entanto, se o seu estojo de canetas quebrar devido ao desgaste natural das peças durante o período de uso de 2 anos, isso estará coberto pela garantia, mas aqui a decisão final será dada pela opinião especializada do Departamento de Aceitação de Devoluções da Dinossi International Stores.
** O produto chegou até você sem nenhum defeito, mas apresentou falha devido ao uso, recomendamos que entre em contato primeiramente com a equipe da Dinossi. Geralmente, a troca de peças é gratuita ou um representante de atendimento ao cliente da Dinossi pode, por iniciativa própria, aprovar sua devolução mesmo que esteja fora da garantia, levando em consideração a continuidade do usuário com a Dinossi.
** Por exemplo, você comprou um produto e nunca o usou, mas o seu prazo legal de devolução de 14 dias em seu país expirou. Nesse caso, você pode entrar em contato com a equipe Dinossi. Gostaríamos de informar que aprovamos a devolução de produtos não utilizados em embalagem original por até 60 dias.
Importante: Gostaríamos de lembrar que a cobertura da garantia é válida apenas para produtos da marca Dinossi. Outros produtos de marcas adquiridos não estão cobertos pela garantia. Estas condições de garantia são válidas para os produtos fabricados pela Dinossi. A Dinossi se aplica a todos os produtos que você vê em cada título de produto e nas informações da marca do produto.
Todos os outros produtos de marca estão fora da garantia e, se nossos usuários solicitarem um produto de marca diferente, os direitos de devolução e troca variam de acordo com o país. Observe que você pode devolver ou trocar todos os outros produtos de marca não utilizados dentro de 14 a 30 dias em todos os países. Além disso, você pode fazer este serviço com frete grátis.
