Garantia, Devolução e Troca

• Se o produto que você adquiriu está na categoria Tigela de Água, Tigela de Comida, Produtos que proporcionam contato direto com alimentos e você utilizou o produto, infelizmente ele não pode ser incluído na garantia. Tais produtos não podem ser devolvidos ou revendidos se utilizados de acordo com as leis de direitos do consumidor de todos os países por razões de higiene. Portanto, após adquirir nossos produtos como garrafas de água, é útil verificar o produto antes de utilizá-lo. Em casos como defeito, defeito ou culpa do fabricante, você pode devolver os produtos em contato com alimentos que não utilizou após a compra, incondicionalmente, no prazo de 30 dias e solicitar a substituição ou o reembolso total.
• No âmbito da garantia, estão incluídos os produtos de vestuário, incluindo bolsas, lancheiras, estojos de lápis, canetas, botas, roupas íntimas, exceto produtos como maiôs, biquínis e sutiãs, e produtos básicos de papelaria, como sapatos, sandálias, óculos, óculos de sol e borrachas estão sob garantia total. Nossa cobertura total de garantia começa na data de entrega do produto que você adquiriu e inclui o seguinte.

**Se o produto que você adquiriu chegar com defeito ou defeito, (Você deve relatar esta situação no prazo máximo de 14 dias antes de usar o produto; infelizmente, se você usar o produto, poderá perder esse direito.)

** Você tem o direito de troca imediata do produto adquirido em casos de problemas que não sejam de sua responsabilidade (rasgar, quebrar, arrancar, contato com água ou líquidos, queimar, lavar fora das instruções de lavagem, exceto para produtos alimentícios). Este direito é válido por 2 anos em todos os países. Por exemplo, se você comprou um estojo de canetas e o produto foi quebrado por você, isso não está coberto pela garantia; no entanto, se o seu estojo de canetas quebrou devido ao desgaste natural dentro do período de 2 anos, isso está coberto pela garantia, mas a decisão final será tomada com base na opinião especializada do departamento de aceitação de devoluções da Dinossi International Stores.

** Se o produto chegou sem defeitos, mas com mau funcionamento devido ao uso, recomendamos que você entre em contato primeiro com a equipe dinossi. Geralmente, o representante do cliente dinossi pode tomar a iniciativa de lhe dar uma substituição gratuita de peça ou sua aprovação de devolução, mesmo que seja. está fora da garantia, considerando a continuidade do usuário com o dinossi.

** Por exemplo, você comprou um produto e nunca o usou, mas o prazo legal de devolução de 14 dias em seu país expirou. Nesse caso, você pode entrar em contato com a equipe Dinossi. de produtos em embalagens não utilizadas por até 60 dias.

Importante: Gostaríamos de lembrar que o Escopo da Garantia só é válido para nossos produtos da MARCA DİNOSSİ. Outros produtos de marca que você compra não são cobertos pela garantia. Estas condições de garantia são válidas para produtos produzidos pela própria Dinossi. É válido para todos os produtos onde você vê dinossi em cada título de produto e informações de marca do produto. 

Todos os outros produtos de marca estão fora da garantia, e se nossos usuários solicitarem um produto de marca diferente, os direitos de devolução e troca variam dependendo do país, mas não se esqueça que você pode devolver ou trocar todos os outros produtos de marca que não sejam utilizados dentro de 14 a 30 dias em todos os países. Além disso, você pode fazer este serviço com frete grátis.