Garantie, retour et échange

• Si le produit que vous avez acheté appartient à la catégorie Bol à eau, Bol à nourriture, Produits en contact direct avec les aliments et que vous avez utilisé le produit, il ne peut malheureusement pas être inclus dans la garantie. Ces produits ne peuvent pas être retournés ou revendus s'ils sont utilisés conformément aux lois sur les droits des consommateurs de tous les pays pour des raisons d'hygiène. Par conséquent, après avoir acheté nos produits tels que des bouteilles d'eau, il est utile de vérifier le produit avant de l'utiliser. En cas de défaut, de défaut ou de faute du fabricant, vous pouvez retourner les produits en contact alimentaire que vous n'avez pas utilisés après leur achat, sans condition, dans un délai de 30 jours et demander un remplacement ou un remboursement complet.
• Dans le cadre de la garantie, les produits vestimentaires, y compris les sacs, sacs à lunch, trousses, stylos, bottes, sous-vêtements, à l'exception des produits tels que maillots de bain, bikinis et soutiens-gorge, et les produits de papeterie de base tels que chaussures, sandales, lunettes, lunettes de soleil et les gommes sont sous garantie complète. Notre couverture de garantie complète commence à la date de livraison du produit que vous avez acheté et comprend les éléments suivants.

** Si le produit que vous avez acheté arrive défectueux ou défectueux, (Vous devez signaler cette situation dans les 14 jours maximum avant d'utiliser le produit ; malheureusement, si vous utilisez le produit, vous risquez de perdre ce droit.)

** Vous avez le droit à un échange intégral dans tous les cas où le produit que vous avez acheté est endommagé pour des raisons qui ne vous sont pas imputables (déchirure, casse, déchirement, contact avec de l'eau ou des liquides, brûlure, lavage en dehors des instructions de lavage, utilisation de produits alimentaires exclue). Ce droit est valable pendant 2 ans dans tous les pays. Par exemple, si vous avez acheté une trousse, si le produit a été cassé par vos soins, cela ne sera pas couvert par la garantie, mais si votre trousse s'est cassée d'elle-même en raison d'une usure normale dans les 2 ans suivant son utilisation, cela sera couvert par la garantie. Cependant, la décision finale sera prise par l'avis d'expert du département des retours de Dinossi International Stores.

** Si le produit est arrivé sans erreur mais présente un dysfonctionnement dû à l'utilisation, nous vous recommandons de contacter d'abord l'équipe Dinossi. Généralement, le représentant client Dinossi peut prendre l'initiative et donner son approbation à votre retour, même s'il est hors garantie, étant donné. le remplacement gratuit des pièces ou la continuité de l'utilisateur avec Dinossi.

** Par exemple, vous avez acheté un produit et ne l'avez jamais utilisé, mais votre délai de retour légal de 14 jours dans votre pays est expiré. Dans ce cas, vous pouvez contacter l'équipe Dinossi. Nous souhaitons que vous sachiez que nous acceptons le retour. des produits dans des emballages non utilisés pendant 60 jours maximum.

Important : nous souhaitons vous rappeler que la portée de la garantie n'est valable que pour nos produits de marque DİNOSSİ. Les autres produits de marque que vous achetez ne sont pas couverts par la garantie. Ces conditions de garantie sont valables pour les produits fabriqués par Dinossi lui-même. Il est valable pour tous les produits pour lesquels vous voyez des dinossi dans chaque titre de produit et dans les informations sur la marque du produit. 

Tous les produits d'autres marques sont hors garantie, et si nos utilisateurs commandent un produit d'une marque différente, les droits de retour et d'échange varient selon le pays, mais veuillez noter que vous pouvez retourner ou échanger tous les produits d'autres marques qui n'ont pas été utilisés dans un délai de 14 à 30 jours dans tous les pays. De plus, vous pouvez bénéficier de ce service avec la livraison gratuite.