Garanti, İade ve Değişim

• Satın aldığınız ürün Suluk, Yemek Kabı, Direk gıda temans’ı sağlayan ürünler sınıfındaysa ve ürünü kullandıysanız maalesef garantiye dahil edilemez. Bu gibi ürünler hijyen açısından tüm ülkelerin tüketici hakları kanunlarınca kullanıldığı takdirde geri iade alınamaz ve tekrar satışa çıkarılamaz. Bu yüzden suluk gibi ürünlerimizden satın aldıktan sonra ürün kontrollerinizi mutlaka kullanım sağlamadan önce yapmanızda fayda var. Ayıplı, defolu, üretici hatası gibi durumlarda ise satın aldıktan sonra kullanım göstermediğiniz gıda temans’lı ürünleri 30 gün içerisinde koşulsuz iade edebilir değişim yada tam para iadenizi talep edebilirsiniz.
• Garanti kapsamında Çantalar, beslenme çantaları, kalem kutuları, kalemler, çizmeler, iç çamaşırı dahil mayo, bikini, sütyen gibi ürünler hariç giyim ürünleri, ayakkabı, sandalet, gözlük, güneş gözlüğü, silgi gibi temel kırtasiye ürünleri tam garanti kapsamındadır. Tam garanti kapsamımız satın aldığınız ürünün size teslim tarihi itibariyle başlar ve aşağıdakileri içerir.

** Satın aldığınız ürünün tarafınıza ayıplı arızalı, yada kusurlu ulaşması, (Bu durumu ürünü kullanmadan önce en fazla 14 gün içerisinde bildirmek zorundasınız, eğer ürünü kullanırsanız maalesef bu hakkınızı kaybedebilirsiniz.)

** Satın aldığınız ürünün sizden kaynaklanmayan sebeplerden dolayı (yırtma, kırma, kopartma, su yada sıvı temansı, yakma, yıkama talimatları dışında yıkama, gıda temanslı ürünleri kullanma hariç) tüm oluşabilecek durumlarda birebir değişim hakkınız olur. Bu hakkınız tüm ülkelerde 2 yıl geçerlidir. Örneğin bir kalem kutusu aldınız, ürün sizin tarafınızdan kırıldıysa bu garanti kapsamına girmez ancak kalem kutunuz kullanıma bağlı 2 yıl içinde kendiliğinden parça eskimesi gibi sebeplerden dolayı kırıldıysa garanti kapsamına girer ancak buradaki son kararı Dinossi International Stores İade kabul departmanının uzman görüşüyle sağlanır.

** Ürün hatasız geldi ancak kullanımdan kaynaklanan bir durumdan dolayı arızalandıysa, önce dinossi ekibiyle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz genelde ücretsiz parça değişimi yada kullanıcının dinossi’deki devamlılığı göz önünde bulundurularak garanti kapsamı dışına çıksa bile dinossi müşteri temsilcisi inisiyatif kullanarak iade onayınızı verebilir.

** Örneğin bir ürün aldınız ve hiç kullanmadınız, ancak ülkenizdeki 14 günlük yasal iade süreniz bitti bu durumda, dinossi ekibiyle iletişime geçebilirsiniz, 60 güne kadar hiç kullanmamış ambalajındaki ürünlerin iadesini onayladığımızı bilmenizi isteriz.

Önemli: Garanti Kapsamı Sadece DİNOSSİ MARKALI ürünlerimizden geçerli olduğunu hatırlatmak isteriz. Satın alacağınız diğer markalı ürünler garanti kapsamına dahil değildir. Bu garanti koşulları dinossi’nin kendi üretimlerini yaptığı ürünlerde geçerlidir. Her ürün başlığında ve ürün marka bilgisinde dinossi gördüğünüz tüm ürünlerde geçerlidir. 

Diğer tüm markalı ürünlerde garanti kapsam dışında olup, kullanıcılarımız eğer farklı bir markalı ürün siparişi verdiğinde iade, değişim hakları ülkeye bağlı değişir ancak tüm ülkelerde 14 ila 30 gün içerisinde kullanım gösterilmeyen tüm diğer markalı ürünleri iade yada değişim yapabileceğinizi unutmayın. Üstelik bu servisimiz ücretsiz kargoyla yapabilmektesiniz.