Warranty, Pagbabalik at Pagpapalit

Pangkalahatang Saklaw ng Pagbabalik:

Ang aming patakaran sa refund at pagbabalik ay tumatagal ng 14 na araw. Maaari kang humiling ng walang kondisyong refund o pagpapalit sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng paghahatid ng iyong order. (Para sa iyong mga kahilingan sa pagbabalik o pagpapalitan, mangyaring gamitin ang form sa ibaba ng pahina upang makakuha ng mas mabilis na tugon.)

Upang maging kwalipikado para sa isang pagbabalik, ang iyong item ay dapat na hindi nagamit at sa parehong kundisyon na natanggap mo ito. Dapat din ito sa orihinal nitong packaging.

Ang iba't ibang uri ng mga kalakal ay hindi kasama sa pagbabalik. Ang mga bagay na nabubulok gaya ng pagkain, bulaklak, pahayagan at magasin ay hindi maibabalik. Bilang karagdagan, kung ito ay nasa kategorya ng mga espesyal o sanitary na produkto, mga mangkok ng tubig, mga lalagyan ng pagkain, mga produkto na direktang nakikipag-ugnay sa pagkain sa mga mapanganib na sangkap o nasusunog na likido o gas, at nagamit mo na ang produkto, sa kasamaang-palad ay hindi ito maisasama sa ang warranty. Ang mga naturang produkto ay hindi maaaring ibalik o ibenta kung gagamitin alinsunod sa mga batas ng mga karapatan ng mamimili ng lahat ng mga bansa para sa mga kadahilanang pangkalinisan. Samakatuwid, pagkatapos bumili ng aming mga produkto tulad ng mga bote ng tubig, kapaki-pakinabang na suriin ang produkto bago gamitin ito. Sa mga kaso tulad ng depekto, depekto o error ng manufacturer, maaari mong ibalik ang mga produktong contact sa pagkain na hindi mo nagamit pagkatapos bilhin ang mga ito nang walang kondisyon sa loob ng 30 araw at humiling ng kapalit o buong refund.

  • Para sa iyong mga kahilingan sa pagbabalik o pagpapalit, mangyaring gamitin ang form sa pakikipag-ugnayan sa ibaba. Sa ganitong paraan, makatitiyak ka na mas mabilis naming ibibigay ang iyong mga transaksyon.

May ilang partikular na sitwasyon kung saan bahagyang mga refund lang ang ibinibigay:

  • Aklatan na may mga palatandaan ng bukas na paggamit
  • Binuksan ang CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette o record.
  • Anumang item na wala sa orihinal nitong kondisyon, nasira o nawawalang mga bahagi dahil sa mga kadahilanang hindi dulot ng aming kasalanan.
  • Anumang mga item ay ibinalik nang higit sa 14 na araw pagkatapos ng paghahatid

Mga refund

Kapag natanggap at na-inspeksyon ang iyong pagbabalik, padadalhan ka namin ng email upang ipaalam sa iyo na natanggap namin ang iyong ibinalik na produkto. Aabisuhan ka rin namin kung naaprubahan o tinanggihan ang iyong refund.

Kung maaprubahan ka, ipoproseso ang iyong refund at awtomatikong mailalapat ang refund sa iyong credit card o orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng isang tiyak na bilang ng mga araw.

Mga huli o nawawalang refund

Kung hindi ka pa nakakatanggap ng refund, suriin muna muli ang iyong bank account.

Pagkatapos ay makipag-ugnayan sa kumpanya ng iyong credit card, maaaring tumagal ng ilang oras bago opisyal na maibigay ang iyong refund.

Pagkatapos ay makipag-ugnayan sa iyong bangko. Karaniwang may panahon ng pagpoproseso bago maglabas ng refund.

Kung nagawa mo na ang lahat ng ito at hindi mo pa rin natanggap ang iyong refund, mangyaring KUMUNTA RITO makipag-ugnayan sa amin.

Baguhin

Maaari mong palitan ang lahat ng mga produktong binili mo sa loob ng 14 na araw. (Sa bagong legal na regulasyon, ang iyong exchange cargo ay sasaklawin lamang ng nagbebenta kung ang isang produkto na may depekto, depekto o wala sa iyong order ay naihatid.) Kung mayroon kang mga pagbabago tulad ng laki o kulay, ang bayad sa pagpapadala na iyong ipinadala sa sasaklawin tayo ng mamimili. Maaari mong i-access ang nauugnay na bagong legal na regulasyon sa ilalim ng Artikulo 11 sa https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2022/08/20220823-2.htm. 

Mga Tindahan na Saklaw ng Garanti:

dinossi.com.tr (Turkey) – dinossi.com (Global) – dinossi.us (America USA) – dinossi.co.uk (United Kingdom) – dinossi.nl (Netherlands) – dinossi.es (Spain) – dinossi.de (Germany) – dinossi.ru (Russia) – dinossi.me (Montenegro) – dinossi.in (India) – dinossi.co (Colombia) – dinossi.ch (Switzerland) – dinossi.lv (Latvia) – ito ay may bisa sa mga pagbili mula sa aming mga site na countrycode.dinossi.com at mga tindahan ng dinossi sa ibang mga bansa. Ang mga produktong binili mula sa ibang punto ng benta ay hindi kasama sa aming 2-taong warranty coverage. Dapat mong malaman na ang warranty coverage na ito ay ibinibigay ng Dinossi mismo.

Mga Kundisyon sa Saklaw ng Warranty:

  • Kung ang produktong binili mo ay nasa kategorya ng Water Bowl, Food Bowl, Mga Produktong nagbibigay ng direktang kontak sa pagkain at nagamit mo na ang produkto, sa kasamaang palad ay hindi ito maisasama sa warranty. Ang mga naturang produkto ay hindi maaaring ibalik o ibenta kung gagamitin alinsunod sa mga batas ng mga karapatan ng mamimili ng lahat ng mga bansa para sa mga kadahilanang pangkalinisan. Samakatuwid, pagkatapos bumili ng aming mga produkto tulad ng mga bote ng tubig, kapaki-pakinabang na suriin ang produkto bago ito gamitin. Sa mga kaso tulad ng depekto, depekto o kasalanan ng tagagawa, maaari mong ibalik ang mga produktong food-contact na hindi mo nagamit pagkatapos bilhin ang mga ito, nang walang kondisyon, sa loob ng 30 araw at humiling ng kapalit o buong refund.
  • Sa loob ng saklaw ng warranty, ang mga produkto ng damit, kabilang ang mga bag, lunch bag, pencil case, panulat, bota, underwear, maliban sa mga produkto tulad ng mga swimsuit, bikini at bra, at mga pangunahing stationery na produkto tulad ng sapatos, sandals, baso, salaming pang-araw at Ang mga pambura ay nasa ilalim ng buong warranty. Ang aming buong saklaw ng warranty ay magsisimula mula sa petsa ng paghahatid ng produktong binili mo at kasama ang sumusunod.

** Kung dumating ang produktong binili mo na may depekto o sira, (Dapat mong iulat ang sitwasyong ito sa loob ng 14 na araw nang hindi hihigit sa 14 na araw bago gamitin ang produkto; sa kasamaang-palad, kung gagamitin mo ang produkto, maaaring mawala sa iyo ang karapatang ito.)

** Ang produkto na binili mo ay may karapatan sa kapalit na walang bayad sa lahat ng posibleng sitwasyon maliban sa mga dahilan na hindi nagmula sa iyo (pagsira, pagkabasag, pagkaputol, pakikipag-ugnay sa tubig o likido, pagsunog, paghuhugas na labag sa mga tagubilin sa paghuhugas, at paggamit ng mga produktong may kaugnayan sa pagkain). Ang karapatang ito ay may bisa sa lahat ng bansa sa loob ng 2 taon. Halimbawa, bumili ka ng pencil case, kung ang produkto ay nabasag dahil sa iyong pagkakamali, hindi ito saklaw ng garantiya, ngunit kung ang iyong pencil case ay nabasag dahil sa natural na pagkapudpod sa loob ng 2 taon mula sa paggamit, ito ay saklaw ng garantiya, ngunit ang huling desisyon dito ay ibinibigay batay sa ekspertong opinyon ng Dinossi International Stores Return Acceptance Department.

** Kung dumating ang produkto nang walang anumang mga error ngunit hindi gumana dahil sa paggamit, inirerekomenda namin na makipag-ugnayan ka muna sa koponan ng dinossi Sa pangkalahatan, ang kinatawan ng customer ng dinossi ay maaaring magkusa at magbigay ng iyong pag-apruba sa pagbabalik, kahit na wala na ito sa warranty, isinasaalang-alang. ang libreng pagpapalit ng bahagi o ang pagpapatuloy ng gumagamit sa dinossi.

** Halimbawa, bumili ka ng produkto at hindi mo ito ginamit, ngunit ang iyong 14 na araw na legal na panahon ng pagbabalik sa iyong bansa ay nag-expire na Sa kasong ito, maaari kang makipag-ugnayan sa koponan ng Dinossi ng mga produkto sa hindi nagamit na packaging nang hanggang 60 araw.

Mahalaga: Nais naming ipaalala sa iyo na ang Saklaw ng Warranty ay may bisa lamang para sa aming mga DİNOSSİ BRANDED na produkto. Ang ibang mga branded na produkto na iyong binibili ay hindi sakop ng warranty. Ang mga kundisyon ng warranty na ito ay may bisa para sa mga produktong ginawa mismo ng Dinossi. Ito ay may bisa para sa lahat ng mga produkto kung saan makikita mo ang dinossi sa bawat pamagat ng produkto at impormasyon ng tatak ng produkto. 

Wala nang warranty ang lahat ng iba pang branded na produkto, at kung mag-order ang aming mga user ng ibang branded na produkto, ang mga karapatan sa pagbabalik at pagpapalit ay nag-iiba depende sa bansa, ngunit pakitandaan na maaari mong ibalik o ipagpalit ang lahat ng iba pang branded na produkto na hindi pa nagamit sa loob ng 14 hanggang 30 araw sa lahat ng bansa. Bukod dito, magagawa mo ang serbisyong ito nang may libreng pagpapadala.

Kung hindi kami nakatulong sa iyo sa itaas?

Ang aming customer service team, lahat ng mga bayani, ay narito upang tumulong!