Als het door u gekochte product in de categorie Drinkbak, Voedselcontainer, Producten die in direct contact met voedsel vallen valt en u het product heeft gebruikt, valt dit helaas niet onder de garantie. Om hygiënische redenen kunnen dergelijke producten niet worden geretourneerd of doorverkocht als ze worden gebruikt in overeenstemming met de consumentenrechtenwetten van alle landen. Om deze reden is het handig om na aankoop van onze producten zoals waterflessen het product te controleren voordat u het gebruikt. In gevallen zoals defecte, defecte of fabrieksfouten kunt u voedselcontactproducten die u niet gebruikt na aankoop binnen 30 dagen onvoorwaardelijk retourneren en een omruiling of volledige terugbetaling aanvragen.
Met uitzondering van producten zoals badpakken, bikini's en bh's, vallen kledingproducten zoals tassen, lunchtassen, etuis, pennen, laarzen, ondergoed en basisbenodigdheden zoals schoenen, sandalen, brillen, zonnebrillen en gummen onder de volledige garantie. Onze volledige garantiedekking begint vanaf de leveringsdatum van uw aankoop en omvat het volgende.
** Als het door u gekochte product defect of defect aankomt (u dient dit uiterlijk binnen 14 dagen vóór gebruik van het product te melden; bij gebruik van het product kunt u dit recht helaas verliezen).
** U heeft recht op een één-op-één vervanging van het product dat u heeft gekocht in alle gevallen die niet door u zijn veroorzaakt (scheuren, breuken, barsten, contact met water of vloeistoffen, brand, wassen zonder wasinstructies, gebruik van producten die in contact komen met voedsel, uitgezonderd). Dit recht is geldig in alle landen voor een periode van 2 jaar. Bijvoorbeeld, als u een etui heeft gekocht en het product door uw toedoen is gebroken, valt dit niet onder de garantie. Maar als uw etui binnen de 2-jarige gebruiksperiode breekt door redenen zoals slijtage van onderdelen, valt dit wel onder de garantie, maar hier geeft de Dinossi International Stores Retourafdeling de uiteindelijke beslissing.
** Het product is zonder enige defecten bij u aangekomen, maar is door gebruik defect geraakt. Wij raden u aan om eerst contact op te nemen met het Dinossi team. Gewoonlijk kan er gratis een onderdeel worden vervangen of kan een Dinossi klantenservicemedewerker, rekening houdend met de continuïteit van de gebruiker bij Dinossi, uw retour goedkeuren, zelfs als dit buiten de garantie valt.
** Bijvoorbeeld, u heeft een product gekocht en het nooit gebruikt, maar de wettelijke retourperiode van 14 dagen in uw land is verstreken. In dit geval kunt u contact opnemen met het Dinossi team. We willen u laten weten dat we retouren van ongeopende producten tot 60 dagen goedkeuren.
Belangrijk: We willen u eraan herinneren dat de garantie alleen van toepassing is op Dinossi MERK producten. Andere merkproducten die u heeft gekocht vallen niet onder de garantie. Deze garantiebepalingen zijn van toepassing op producten die door Dinossi zelf zijn geproduceerd. Dit geldt voor alle producten die u ziet in de producttitels en merkinformatie van Dinossi.
Voor alle producten van andere merken geldt geen garantie, en als onze gebruikers een product van een ander merk bestellen, variëren de retour- en omruilrechten per land. Houd er rekening mee dat u alle andere ongebruikte merkproducten in alle landen binnen 14 tot 30 dagen kunt retourneren of ruilen. Bovendien kunt u deze service doen met gratis verzending.
