اگر محصولی که خریداری کرده اید در کاسه نوشیدنی، ظرف غذا، محصولاتی است که در دسته تماس مستقیم با مواد غذایی قرار می گیرند و شما از محصول استفاده کرده اید، متأسفانه شامل گارانتی نمی شود. به دلایل بهداشتی، اگر مطابق با قوانین حقوق مصرف کننده همه کشورها استفاده شود، چنین محصولاتی قابل بازگشت یا فروش مجدد نیستند. به همین دلیل پس از خرید محصولات ما مانند بطری آب، بررسی محصول قبل از استفاده مفید است. در مواردی مانند ایراد، معیوب یا نقص سازنده، می‌توانید بدون قید و شرط محصولات تماس با مواد غذایی را که پس از خرید از آنها استفاده نمی‌کنید، ظرف 30 روز پس بگیرید و درخواست تعویض یا استرداد کامل وجه کنید.
به جز محصولاتی مانند مایو، بیکینی و سوتین، محصولات پوشاک مانند کیف، کیف ناهار، قلمدان، خودکار، چکمه، لباس زیر و لوازم التحریر اولیه مانند کفش، صندل، عینک، عینک آفتابی و پاک کن دارای گارانتی کامل هستند. پوشش کامل گارانتی ما از تاریخ تحویل خرید شما شروع می شود و شامل موارد زیر می شود.
** اگر محصولی که خریداری کرده‌اید معیوب یا معیوب به دستتان برسد (حداکثر ظرف 14 روز قبل از استفاده از محصول باید آن را گزارش دهید؛ متأسفانه در صورت استفاده از محصول ممکن است این حق را از دست بدهید).
** به دلیل دلایل ناشی از شما، در تمام مواردی که ممکن است پیش بیاید (پارگی، قطع شدن، شکستگی، تماس با آب یا مایعات، سوختگی، شستشو بدون دستورالعمل شستشو، استفاده از محصولاتی که با غذا تماس دارند مستثنی است) شما حق تعویض دقیق محصول خریداری شده را دارید. این حق در تمام کشورها به مدت 2 سال معتبر است. به عنوان مثال، اگر یک جعبه قلم خریده‌اید و محصول توسط شما شکسته شده باشد، تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرد. اما اگر جعبه قلم شما در طول دوره 2 ساله استفاده به دلایلی مانند سایش خود به خود قطعات شکسته شود، تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرد، اما در اینجا نظر نهایی را Dinossi International Stores بخش پذیرش بازگشت ارائه می‌دهد.
** محصول بدون هیچ نقصی به دست شما رسیده است اما به دلیل استفاده دچار خرابی شده است، در ابتدا توصیه می‌کنیم با تیم Dinossi تماس بگیرید. معمولاً تعویض قطعه رایگان یا یک نماینده مشتری Dinossi با در نظر گرفتن استمرار کاربر Dinossi حتی اگر خارج از پوشش گارانتی باشد، می‌تواند تأیید بازگشت شما را صادر کند.
** به عنوان مثال، شما یک محصول خریداری کرده‌اید و هرگز از آن استفاده نکرده‌اید، اما مهلت قانونی 14 روزه برای بازگشت در کشور شما به پایان رسیده است. در این صورت می‌توانید با تیم Dinossi تماس بگیرید. ما می‌خواهیم بدانید که بازگشت محصولات در بسته‌بندی‌های استفاده‌نشده را تا 60 روز تأیید می‌کنیم.
مهم: می‌خواهیم یادآوری کنیم که پوشش گارانتی فقط برای محصولات با برند Dinossi معتبر است. سایر محصولات با برندهای دیگر که خریداری کرده‌اید تحت پوشش گارانتی نیستند. این شرایط گارانتی برای محصولاتی که Dinossi خود تولید کرده است، معتبر است. این شرایط برای تمام محصولاتی که در عنوان هر محصول و اطلاعات برند محصول مشاهده می‌کنید، معتبر است.
تمام محصولات مارک دار دیگر خارج از گارانتی هستند و اگر کاربران ما محصولی با مارک متفاوت سفارش دهند، حقوق بازگشت و تعویض بسته به کشور متفاوت است، لطفاً توجه داشته باشید که می توانید همه محصولات مارک های استفاده نشده دیگر را طی 14 تا 30 روز در همه کشورها بازگردانید یا تعویض کنید. علاوه بر این، می توانید این خدمات را با ارسال رایگان انجام دهید.
