यदि आपके द्वारा खरीदा गया उत्पाद ड्रिंकिंग बाउल, फूड कंटेनर, उत्पाद जो सीधे खाद्य संपर्क श्रेणी में आते हैं और आपने उत्पाद का उपयोग किया है, तो दुर्भाग्य से यह वारंटी के अंतर्गत नहीं आता है। स्वच्छता कारणों से, सभी देशों के उपभोक्ता अधिकार कानूनों के अनुसार उपयोग किए जाने पर ऐसे उत्पादों को वापस नहीं किया जा सकता है या दोबारा बेचा नहीं जा सकता है। इस कारण से, हमारे उत्पादों जैसे पानी की बोतलें खरीदने के बाद, उपयोग करने से पहले उत्पाद की जांच करना उपयोगी होता है। दोषपूर्ण, ख़राब या निर्माता दोष जैसे मामलों में, आप उन खाद्य संपर्क उत्पादों को बिना शर्त 30 दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं जिन्हें आप खरीदने के बाद उपयोग नहीं करते हैं और विनिमय या पूर्ण धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
स्विमसूट, बिकनी और ब्रा जैसे उत्पादों को छोड़कर, कपड़े के उत्पाद जैसे बैग, लंच बैग, पेंसिल केस, पेन, जूते, अंडरवियर और जूते, सैंडल, चश्मा, धूप का चश्मा और इरेज़र जैसे बुनियादी स्टेशनरी उत्पाद पूर्ण वारंटी के अंतर्गत हैं। हमारा पूर्ण वारंटी कवरेज आपकी खरीदारी की डिलीवरी तिथि से शुरू होता है और इसमें निम्नलिखित शामिल हैं।
** यदि आपके द्वारा खरीदा गया उत्पाद दोषपूर्ण या त्रुटिपूर्ण है (आपको उत्पाद का उपयोग करने से पहले 14 दिनों के भीतर इसकी रिपोर्ट करनी होगी; दुर्भाग्य से, यदि आप उत्पाद का उपयोग करते हैं तो आप यह अधिकार खो सकते हैं)।
** आपके पास उन सभी मामलों में आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद के सटीक प्रतिस्थापन का अधिकार है जो आपके कारण नहीं होने वाले कारणों से हो सकता है (फाड़ना, टूटना, टूटना, पानी या तरल संपर्क, जलन, धोने के निर्देशों के बिना धोना, उपयोग को छोड़कर) भोजन के संपर्क में आने वाले उत्पाद)। यह अधिकार सभी देशों में 2 वर्ष के लिए वैध है। उदाहरण के लिए, यदि आपने एक पेंसिल केस खरीदा है और उत्पाद आपके द्वारा टूट गया है, तो यह वारंटी के अंतर्गत नहीं आता है। हालाँकि, यदि आपका पेंसिल केस 2 साल के उपयोग के भीतर भागों के सहज घिसाव जैसे कारणों से टूट जाता है, तो यह वारंटी द्वारा कवर किया जाएगा, लेकिन यहां अंतिम निर्णय डिनोसी इंटरनेशनल स्टोर्स रिटर्न एक्सेप्टेंस डिपार्टमेंट विशेषज्ञ की राय द्वारा दिया जाता है।
** यदि उत्पाद बिना किसी दोष के आया है लेकिन उपयोग के कारण क्षतिग्रस्त हो गया है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले डिनोसी टीम से संपर्क करें। आमतौर पर, एक नि:शुल्क पार्ट रिप्लेसमेंट या डिनोसी ग्राहक प्रतिनिधि पहल कर सकता है और उपयोगकर्ता की डिनोसी निरंतरता को ध्यान में रखते हुए, भले ही वह वारंटी से बाहर हो, आपकी वापसी की मंजूरी दे सकता है।
** उदाहरण के लिए, आपने एक उत्पाद खरीदा और उसका कभी उपयोग नहीं किया, लेकिन आपके देश में आपकी 14-दिन की कानूनी वापसी अवधि समाप्त हो गई है। इस मामले में, आप डिनोसी टीम से संपर्क कर सकते हैं। हम आपको यह बताना चाहेंगे कि हम अप्रयुक्त पैकेजिंग में उत्पादों की वापसी 60 दिनों तक स्वीकार करते हैं।
महत्वपूर्ण: हम आपको याद दिलाना चाहेंगे कि वारंटी का दायरा केवल डिनोसी ब्रांडेड उत्पादों के लिए मान्य है। आपके द्वारा खरीदे गए अन्य ब्रांडेड उत्पाद वारंटी के अंतर्गत नहीं आते हैं। ये वारंटी शर्तें डिनोसी द्वारा उत्पादित उत्पादों के लिए मान्य हैं। डिनोसी उन सभी उत्पादों के लिए मान्य है जिन्हें आप प्रत्येक उत्पाद शीर्षक और उत्पाद ब्रांड जानकारी में देखते हैं।
अन्य सभी ब्रांडेड उत्पाद वारंटी से बाहर हैं, और यदि हमारे उपयोगकर्ता एक अलग ब्रांडेड उत्पाद का ऑर्डर करते हैं, तो वापसी और विनिमय अधिकार देश के अनुसार अलग-अलग होते हैं। कृपया ध्यान दें कि आप सभी देशों में 14 से 30 दिनों के भीतर अन्य सभी अप्रयुक्त ब्रांडेड उत्पादों को वापस कर सकते हैं या बदल सकते हैं। इसके अलावा, आप यह सेवा मुफ़्त शिपिंग के साथ कर सकते हैं।
