Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt in die Kategorie „Trinknapf, Lebensmittelbehälter, Produkte, die in direkten Lebensmittelkontakt kommen“ fällt und Sie das Produkt verwendet haben, ist es leider nicht von der Garantie abgedeckt. Aus hygienischen Gründen können solche Produkte nicht zurückgegeben oder weiterverkauft werden, wenn sie im Einklang mit den Verbraucherrechtsgesetzen aller Länder verwendet werden. Aus diesem Grund ist es sinnvoll, nach dem Kauf unserer Produkte, wie z. B. Wasserflaschen, das Produkt vor der Verwendung zu überprüfen. In Fällen wie Mängeln, Mängeln oder Herstellermängeln können Sie Lebensmittelkontaktprodukte, die Sie nach dem Kauf nicht verwenden, innerhalb von 30 Tagen bedingungslos zurückgeben und einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung beantragen.
Mit Ausnahme von Produkten wie Badeanzügen, Bikinis und BHs unterliegen Bekleidungsprodukte wie Taschen, Lunchpakete, Federmäppchen, Stifte, Stiefel, Unterwäsche und grundlegende Schreibwaren wie Schuhe, Sandalen, Brillen, Sonnenbrillen und Radiergummis der vollen Garantie. Unser vollständiger Garantieschutz beginnt mit dem Lieferdatum Ihres Kaufs und umfasst Folgendes.
** Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt defekt oder fehlerhaft ist (Sie müssen dies spätestens innerhalb von 14 Tagen vor der Verwendung des Produkts melden; leider kann es sein, dass Sie dieses Recht verlieren, wenn Sie das Produkt verwenden).
** Sie haben das Recht auf einen genauen Ersatz des von Ihnen gekauften Produkts in allen Fällen, die aus Gründen auftreten können, die nicht von Ihnen verursacht wurden (außer Reißen, Bruch, Wasser- oder Flüssigkeitskontakt, Verbrennungen, Waschen ohne Waschanleitung, Verwendung von Produkte, die mit Lebensmitteln in Berührung kommen). Dieses Recht gilt für 2 Jahre in allen Ländern. Wenn Sie beispielsweise ein Federmäppchen gekauft haben und das Produkt von Ihnen kaputt gemacht wurde, ist es nicht von der Garantie abgedeckt. Sollte Ihr Federmäppchen jedoch innerhalb von 2 Jahren der Nutzung kaputt gehen, beispielsweise aufgrund spontaner Abnutzung der Teile, ist es durch die Garantie abgedeckt. Die endgültige Entscheidung wird hier jedoch durch die Expertenmeinung der Rücksendeannahmeabteilung von Dinossi International Stores getroffen.
** Wenn das Produkt ohne Mängel angekommen ist, aber durch den Gebrauch beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an das Dinossi-Team zu wenden. Normalerweise kann ein kostenloser Teileaustausch oder ein Dinossi-Kundenvertreter die Initiative ergreifen und Ihre Rücksendegenehmigung erteilen, auch wenn die Garantie abgelaufen ist, unter Berücksichtigung der Dinossi-Kontinuität des Benutzers.
** Sie haben beispielsweise ein Produkt gekauft und nie verwendet, aber Ihre 14-tägige gesetzliche Rückgabefrist in Ihrem Land ist abgelaufen. In diesem Fall können Sie sich an das Dinossi-Team wenden. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir die Rückgabe von Produkten in unbenutzter Verpackung bis zu 60 Tage lang akzeptieren.
Wichtig: Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Garantieumfang nur für Produkte der Marke Dinossi gilt. Andere von Ihnen gekaufte Markenprodukte unterliegen nicht der Garantie. Diese Garantiebedingungen gelten für von Dinossi selbst hergestellte Produkte. Dinossi gilt für alle Produkte, die Sie in jedem Produkttitel und in den Produktmarkeninformationen sehen.
Für alle anderen Markenprodukte gilt keine Garantie. Wenn unsere Benutzer ein Produkt einer anderen Marke bestellen, variieren die Rückgabe- und Umtauschrechte je nach Land. Bitte beachten Sie, dass Sie alle anderen unbenutzten Markenprodukte in allen Ländern innerhalb von 14 bis 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen können. Darüber hinaus können Sie diesen Service mit kostenlosem Versand in Anspruch nehmen.
