購入した製品が水飲みボウル、食品容器、食品に直接接触する製品のカテゴリーに属し、その製品を使用した場合は、残念ながら保証の対象外となります。衛生上の理由から、このような製品は、各国の消費者権利法に従って使用された場合、返品または再販できません。そのため、水筒などの当社製品をご購入後、ご使用前に製品をご確認いただくと便利です。欠陥、欠陥、メーカーの欠陥などの場合、購入後30日以内に使用していない食品接触製品を無条件で返品し、交換または全額返金をリクエストできます。
水着、ビキニ、ブラジャーなどの製品を除き、バッグ、ランチバッグ、筆箱、ペン、ブーツ、下着などの衣料品、靴、サンダル、メガネ、サングラス、消しゴムなどの基本的な文具製品は完全保証の対象となります。当社の完全な保証範囲は、ご購入の納品日から始まり、以下が含まれます。
** ご購入いただいた製品に欠陥または欠陥があった場合 (製品を使用する前に、遅くとも 14 日以内にこの旨を報告する必要があります。残念ながら、製品を使用するとこの権利が失われる可能性があります)。
** お客様は、お客様の責任ではない理由により発生した可能性のあるすべての場合において、購入した製品を正確に交換する権利を有します (引き裂き、破裂、破損、水または液体との接触、焦げ、洗濯指示なしでの洗濯、洗濯機の使用を除く)。食品と接触する製品）。この権利はすべての国で 2 年間有効です。たとえば、ペンケースを購入し、その製品がお客様によって破損された場合、保証の対象外となります。ただし、使用後2年以内に部品の自然磨耗などの理由でペンケースが破損した場合は保証の対象となりますが、最終的な判断はディノッシインターナショナルストア返品受付部の専門家の判断となります。
** 製品に欠陥がないにもかかわらず、使用中に破損した場合は、まず Dinossi チームにご連絡いただくことをお勧めします。通常、無料の部品交換または Dinossi の顧客担当者が率先して、たとえ保証期間外であっても、ユーザーの Dinossi の継続性を考慮して返品の承認を与えることができます。
** たとえば、製品を購入して一度も使用しなかったものの、お住まいの国の 14 日間の法定返品期間が終了したとします。この場合は、Dinossi チームにご連絡ください。未使用のパッケージに限り、60 日以内であれば返品を受け付けます。
重要: 保証範囲は Dinossi Brand 製品にのみ有効であることを思い出していただきたいと思います。購入した他のブランド製品は保証の対象外です。これらの保証条件は、Dinossi 自身が製造した製品に適用されます。 Dinossi は、すべての製品タイトルおよび製品ブランド情報に表示されるすべての製品に有効です。
他のすべてのブランド製品は保証の対象外であり、ユーザーが別のブランド製品を注文した場合、返品および交換の権利は国によって異なります。他のすべての未使用のブランド製品は、どの国でも 14 ～ 30 日以内に返品または交換できます。しかも、このサービスは送料無料で行うことができます。
